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Política de Protección de datos

Información básica sobre protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección en relación con los datos de carácter personal que va a proporcionar, se comunica al interesado:

Responsable: LOVE WINS, S.L.

Finalidad: La gestión de los datos de contacto, así como, en su caso, de la consulta realizada y, de producirse el posterior encargo profesional, la gestión administrativa, contable y fiscal del asunto y de su archivo en el oportuno expediente.

Legitimación: Consentimiento del interesado; y si se produce el encargo posterior, la relación contractual que se formalice.

Cesión de datos: Respecto del contacto y la consulta no habrá cesión alguna. De producirse encargo profesional, podrá existir comunicación de datos a cuantos Juzgados y Tribunales, Administraciones Públicas, procuradores, peritos de parte u otros profesionales deban o se considere conveniente que intervengan.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir sus datos, solicitar la portabilidad de estos, oponerse al tratamiento y solicitar la limitación de éste.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El presente sitio Web  www.lovehate.es  es propiedad y está gestionado por la empresa LOVE WINS, S.L.  cuyos datos completos son los siguientes:

Nombre Comercial: LOVEHATE

Razón Social: LOVE WINS, S.L

DNI/NIF: B95947677

Dirección: PLAZA PEDRO EGUILLOR, 2 – BAJO – 48008 BILBAO VIZCAYA, ESPAÑA

Teléfono:  +34 946 070 477 /  + 34 688 757 368

Correo electrónico:  info@lovehate.es

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Los usuarios que acceden al sitio web y voluntariamente proporcionan información personal para navegar por el sitio de forma personalizada, contactar o utilizar algún servicio que requiera la comunicación de datos a LOVE WINS, S.L, quedan informados de las siguientes finalidades y bases jurídicas de tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios que LoveHate podrá llevar a cabo:

– en el caso de que compres un producto o contrates un servicio de LOVE WINS, S.L, perfeccionar, cumplir y controlar el correcto cumplimiento del contrato;
– mandarte comunicaciones promocionales, en el caso de que así lo hubieras solicitado expresamente (en el momento del registro, mediante la casilla correspondiente o en el apartado a tal efecto dentro de la web de LOVE WINS, S.L);
– cumplir con obligaciones legales de LOVE WINS, S.L

1.- Con base jurídica en el consentimiento prestado por el usuario al suministrar sus datos, LOVE WINS, S.L podrá llevar a cabo el tratamiento de sus datos con las siguientes finalidades:

Contacto con LOVE WINS, S.L: Cuando el usuario utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar con LOVE WINS, S.L (a través de formulario en página web), LOVE WINS, S.L tratará sus datos personales para atender y gestionar el pedido de compra formulado.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos del usuario por LOVE WINS, S.L es el consentimiento otorgado por el usuario mediante la aceptación de las casillas correspondientes de forma previa al envío a LOVE WINS, S.L del formulario cumplimentado.

2.- Con base jurídica en el interés legítimo, LOVE WINS, S.L podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos del usuario con las siguientes finalidades:

Exclusión del envío de comunicaciones comerciales y publicitarias individualizadas. Cuando el usuario solicite la baja en el servicio de envío de comunicaciones comerciales y publicitarias, que previamente hubiera aceptado de manera expresa, LOVE WINS, S.L tratará sus datos para conservar los datos mínimos imprescindibles del interesado, con el fin de identificarle y adoptar las medidas necesarias que eviten el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias a través de correo electrónico o app. Este tratamiento tiene carácter obligatorio y su base jurídica reside en el interés legítimo.

3.- Con base en la relación comercial establecida entre LOVE WINS, S.L y el usuario,

LOVE WINS, S.L podrá llevar a cabo el tratamiento de los datos del usuario con la finalidad de introducir los datos del usuario en la plataforma de gestión propia de comunicación con proveedores de artículos y servicios y plataformas gestionadas por empresas logísticas externas encargadas de la distribución y entrega de los artículos.

En todo caso, el usuario queda informado de que las finalidades de tratamiento de los datos del usuario recogidos a través de los formularios publicados en el sitio web, serán explicadas mediante textos informativos publicados en los propios formularios y cuando así se requiera, según lo expuesto anteriormente, se le solicitará su consentimiento para el tratamiento.

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, tal como los expuestos anteriormente y/o sin carácter limitativo, aquellos que en su caso sean informados inequívocamente al usuario de forma previa a la recogida y tratamiento.

 

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Respecto a los plazos de conservación de los datos suministrados por el interesado a través del sitio web, se aplicarán los siguientes criterios de conservación en función de las finalidades para las que se hayan suministrado:

– Los datos personales que hayan sido proporcionados por el usuario para contactar con LOVE WINS, S.L y formalizar el pedido de compra, se conservarán por LOVE WINS, S.L mientras se mantenga el tratamiento y en tanto no se solicite su supresión por el usuario.
– Cuando el interesado haya autorizado expresamente el envío de información publicitaria de productos y servicios de LOVE WINS, S.L, los datos serán conservados por LOVE WINS, S.L mientras se mantenga el tratamiento y en tanto no se solicite su supresión por el interesado.
– Los datos personales que hayan sido proporcionados por el interesado para suscribirse al servicio de información publicitaria, se conservarán por LOVE WINS, S.L mientras se mantenga el tratamiento y en tanto el interesado no solicite la baja en dicho servicio.
– Los datos personales que hayan sido proporcionados por el interesado para la utilización del servicio del Defensor del Empleado, serán conservados por LOVE WINS, S.L en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados y, en todo caso, no más de tres meses desde la introducción de los datos, transcurridos los cuales, si fuera necesaria su conservación para continuar la investigación, podrán seguir siendo tratados en un entorno distinto por LOVE WINS, S.L durante el plazo que dure la investigación, hasta su conclusión, incluyendo cuando corresponda, la adopción de medidas.

 

Legitimación

La legitimación del tratamiento de los datos se basa, en el caso de que el Usuario adquiera productos en la Página Web de  LOVE WINS, S.L, en la ejecución de un contrato de compra venta; y, en el caso de que el Usuario se suscriba a la newsletter de LOVE WINS, S.L o formule alguna consulta o solicitud de información a través de su Página Web, en el consentimiento del interesado.

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados a terceros para la gestión de los pedidos formulados a través de la página web; a través de plataformas de comunicación privadas de LOVE WINS, S.L o plataformas de comunicación webservice de que disponen las empresas logísticas para la gestión y trazabilidad de los servicios de recogida y entrega de paquetería.

Los datos personales del usuario serán comunicados a terceros en caso de que exista una obligación legal de comunicación a las autoridades públicas competentes por razón de la materia y/o para la atención de los requerimientos realizados por éstas.

En tales casos, LOVE WINS, S.L llevará a cabo cesiones o comunicaciones de datos a las Administraciones Públicas, cuando así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada momento tal como, sin carácter limitativo, órganos administrativos o Autoridades de control en materia de protección de datos, telecomunicaciones y sociedad de la información, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

LOVE WINS, S.L informa al usuario de que cualquier otra cesión de datos que deba realizar será puesta en su conocimiento informándole de modo expreso preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos y, en su caso, cuando la legislación lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento explícito, inequívoco, específico e informado al usuario. 

Concretamente, y sin perjuicio de otras cesiones de datos que puedan ser oportunamente informadas al usuario, LOVE WINS, S.L podrá llevar a cabo las siguientes cuando resulte necesario en virtud del tratamiento correspondiente:

Cuando el usuario utilice el servicio del Defensor del Empleado, los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, en función del curso y resultado de la investigación de los hechos comunicados a través de este canal:

o Organizaciones o personas directamente relacionadas con LOVE WINS, S.L.
o Abogados, procuradores, notarios, fedatarios públicos y terceros de confianza u otras entidades certificadoras.
o Auditores.
o Administraciones públicas con competencia en la materia.

 

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento, a actualizarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

En determinadas circunstancias previstas en el art. 18 RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno on-line, los interesados tienen el derecho al olvido según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la U.E.

Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles.

 

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

El usuario tiene derecho a solicitar a LOVE WINS, S.L el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, limitación al tratamiento y oposición. También le asiste el derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada y el derecho de portabilidad de sus datos personales, en los supuestos que legalmente proceda.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos, deberá ser mediante un escrito dirigido a LOVE WINS, S.L en la dirección que consta en el inicio del presente documento informativo a la atención del Delegado de Protección de Datos bajo el asunto “RGPD” o mediante correo electrónico dirigido a  info@lovehate.es   indicando el derecho que ejercita y aportando una fotocopia por las dos caras de su DNI o documento legal de identificación de su identidad.

¿Qué vías de reclamación existen?

En cualquier caso, el usuario queda informado del derecho que le asiste a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en particular, cuando el usuario considere que no ha obtenido satisfacción por parte de LOVE WINS, S.L en el ejercicio de sus derechos. 

El usuario puede ponerse en contacto con la AEPD a través de:

Tfno: 901 100 099 / 91.266.35.17

Dirección: C/ Jorge Juan, 6 28001 – Madrid

Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electrónica-web/

Web: www.agpd.es

 

Política de cookies

Te informamos, asimismo, que nuestro servidor enviará a tu ordenador ficheros de tipo “cookie” que nos facilitarán informa­ción sobre el idioma escogido y otras opciones de navegación de las páginas que visites a través de nuestra web www.lovehate.es. En cualquier caso, tienes la posibilidad de configurar tu ordenador de manera que rechace la instalación de estas ‘cookies’.

 

¿Qué categorías de datos puede tratar en el despacho?

LOVE WINS, S.L tratará los datos que nos suministre, que dada la amplitud que pueden tener los asuntos encargados o consultas efectuadas, pueden ser datos de categorías especiales y datos de las siguientes categorías:

 

  • De carácter identificativo
  • Circunstancias sociales
  • Datos de detalle de empleo
  • Características personales
  • Datos académicos y profesionales
  • Datos económicos, financieros y de seguros

 

Actualización de la política

Sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos que se contienen en formularios de recogida de datos publicados por LOVE WINS, S.L en este sitio web, así como en su caso en las condiciones de servicios particulares, periódicamente LOVE WINS, S.L actualizará esta Política de Privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio. Cualquier modificación de esta política será publicada en el sitio de LOVE WINS, S.L.

En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a la Política de Privacidad de LOVE WINS, S.L publicada en el sitio, a fin de conocer en todo momento la última versión.

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